De ce vei aprecia soluția Expressoft Call-Center?

  • Este un modul integrat în aplicațiile Expressoft ce ajută la preluarea telefonică a comenzilor și la distribuirea lor în centrele de livrare conectate
  • Datorită integrării cu Google Maps, aplicația oferă informații estimative privind timpul de livrare precum și distanța ce trebuie parcursă până la livrarea comenzii
  • Poți opta pentru emiterea facturii fiscale direct din POS-ul aflat în centrul de livrare, iar informațiile clientului sunt preluate automat din baza de date
  • Acest modul fluidizează fluxul de lucru și centralizează comenzile primite și informațiile aferente acestora: date despre clienți, specificațiile fiecărei comenzi, dar și toate detaliile livrărilor
  • Vizualizezi gradul de ocupare a fiecărui centru de livrare, ceea ce te ajută să redistribui comenzile, în funcție de disponibilitatea fluxului de lucru din locații. Astfel, echilibrezi volumul activității și îmbunătățești timpii de livrare
  • Aplicația ușurează munca personalului, datorită posibilității de a efectua comenzi rapide cu ajutorul combinațiilor de taste de pe tastatura utilizată împreună cu aplicația. Astfel, timpii de răspuns către client sunt semnificativ reduși
  • Clienții deja existenți sunt identificați automat în baza de date, iar clienților noi li se generează o fișă de client, ceea ce duce la creșterea și menținerea unei baze de date de clienți corecte și complete.
 

Soluții complementare

Soft livrare comenzi la domiciliu

Alocare comenzi livratori

Monitor bucatarie

Sistem de promotii

Fidelizare clienti

Gestiune stocuri

Periferice

Dezvoltare software